Palavra-chave no nome do Perfil da Empresa: o que o Google permite

Colocar palavra-chave no nome do perfil da empresa no Google, como "Fulano Dedetizadora São Paulo" em vez de "Fulano", é contra as regras quando a palavra e a cidade não fazem parte do nome real do negócio. As diretrizes do Google dizem que informações desnecessárias no nome podem levar à suspensão do perfil. O truque atrai porque, segundo relatos do mercado, rende posição a curto prazo, mas o risco recai sobre quem tem o perfil. Para ganhar relevância local sem essa aposta, o caminho é o GEO local bem feito: categorias, serviços, avaliações e site coerentes com o perfil.

Este texto mostra o que a regra diz, por que a prática circula, o que pode acontecer e o que fazer no lugar.

O que o Google diz sobre palavra-chave no nome do perfil da empresa

As diretrizes de representação do Perfil da Empresa pedem que o nome reflita o nome real do negócio, usado de forma consistente na fachada, no site e na papelaria. Um exemplo aceito é um nome simples, como "Café da Maria", sem informações extras.

O Google lista o que não deve entrar no nome:

• Slogans e códigos de loja.
• Símbolos de marca registrada.
• Horários de funcionamento, telefones e endereços de site.
• Informações de produtos ou serviços.
• Informações de local, como "próxima ao" um ponto da cidade.
• Os chamados termos de contenção, que o Google também veta no nome.

Para redes de lojas, todas as unidades no mesmo país devem ter o mesmo nome, e variações como "Marca em São Paulo" não são aceitas. O texto das diretrizes não usa a expressão palavra-chave, mas descreve exatamente esse caso: serviço e cidade acrescentados ao nome real são informação desnecessária.

Por que o truque atrai e o que se diz no mercado

O raciocínio é simples. O nome é um dos elementos do perfil que o Google pode usar para decidir se o negócio é relevante para a busca. Um perfil chamado "Dedetizadora Centro São Paulo" combina palavra por palavra com quem pesquisa "dedetizadora centro São Paulo". No mercado circulam relatos de perfis novos, com poucas avaliações, que passam à frente de concorrentes antigos só por terem o termo no nome.

Esses relatos não são documentação do Google, e o mesmo mercado que conta o sucesso admite que o efeito é de curto prazo e que o Google pode corrigir isso numa atualização de spam. O artigo sobre domínio com palavra-chave mostra, com dados de domínios nossos, que a vantagem do nome exato é muito menor do que se imagina, e explica por que não adotamos a receita do perfil com palavra-chave.

O risco: suspensão e perda de tudo que foi construído

O que as diretrizes descrevem sobre a consequência é direto: informações desnecessárias no nome podem resultar na suspensão, e o Google pode suspender o acesso ao perfil quando há violação. Na prática, o perfil suspenso deixa de aparecer ao público e o responsável perde o controle sobre ele até a correção e a revisão.

Para um negócio local, o prejuízo é maior que o do ganho temporário. O perfil carrega avaliações acumuladas ao longo de anos, fotos, histórico de ligações e rotas. Perder o acesso no dia em que o Google revisa o caso significa perder o canal que mais traz cliente por proximidade, sem prazo garantido para voltar.

Como o Google confere o nome: fachada, vídeo e documentos

A verificação por vídeo, que o Google usa para confirmar o negócio, pede que o responsável mostre a localização atual, com fachada, placas externas e empresas vizinhas, os equipamentos ou materiais da empresa e algo que comprove que ele gerencia o local. Se a placa da fachada diz "Fulano" e o perfil diz "Fulano Dedetizadora São Paulo", a diferença salta aos olhos de quem revisa.

O mesmo vale para a revisão de perfis denunciados. Qualquer pessoa pode sugerir a edição do nome de um negócio que considere diferente da fachada, e concorrentes costumam fazer isso quando percebem o acréscimo de palavras. A forma mais segura de manter o perfil estável é manter o nome igual ao que está na placa, no site e nos documentos.

Quando o nome com palavra-chave é legítimo

A palavra-chave no nome do perfil da empresa só é legítima em um caso: quando ela faz parte do nome real. Uma clínica chamada "Clínica Sorriso Odontologia" tem o serviço no nome, na fachada, no site, nas notas fiscais e no cartão. Nesse caso, o perfil deve trazer o mesmo nome, e não há violação.

O mesmo vale para quem muda de nome de verdade, com mudança na fachada, no site, no contrato social ou no nome fantasia registrado e nos documentos. O que o Google verifica é a coerência entre o mundo real e o perfil. Mudar o nome só no perfil, para ranquear, é a prática que cai na regra. Mudar o nome da empresa por uma estratégia de marca, assumindo o custo da troca em todos os pontos de contato, é decisão de negócio.

O que fazer no lugar do nome com palavra-chave

A relevância no mapa depende, segundo o Google, de relevância, distância e proeminência. Há várias formas de aumentar a relevância sem mexer no nome:

Categoria principal e secundárias. Escolha a categoria mais específica para o seu serviço e complemente com as demais que descrevem o que você faz. É o campo que diz ao Google o que a empresa é, sem tocar no nome.

Serviços e produtos. Cadastre cada serviço com uma descrição curta que cite o serviço e a cidade. Esse é o lugar certo para as palavras que você queria no nome, e é onde o Google aceita descrição detalhada de cada oferta.

Descrição da empresa. Escreva o que a empresa faz, para quem e onde, sem links, preços nem promoções, que as diretrizes também proíbem. Um parágrafo claro vale mais que uma lista de termos.

Avaliações. O volume e a nota contam para a proeminência. Veja como conseguir avaliações no Google sem violar as regras para o método dentro da política.

Site coerente com o perfil. O título, o H1 e a página de unidade dizem o serviço e a cidade, e o perfil aponta para essa página.

Links de sites locais. Fornecedores, associações e imprensa da cidade reforçam a proeminência do negócio na sua região.

Como corrigir um perfil que já tem palavra-chave no nome

Se o seu perfil já tem serviço ou cidade no nome, vale corrigir antes que o Google o faça. O passo a passo:

• Compare o nome do perfil com a fachada, o site e a nota fiscal. Se houver diferença, o perfil é o que está errado.
• Edite o nome no perfil para o nome real, sem acréscimos.
• Passe o termo retirado para os campos permitidos: categoria, serviços, descrição.
• Confira se o nome está igual nos diretórios, no Apple Maps e nas redes.
• Se o perfil já foi suspenso, siga as instruções do painel para pedir reativação, com fotos da fachada e documentos que comprovem o nome.

A perda de posição que pode vir com a correção é o preço de sair de uma situação instável. Quem corrige por conta própria costuma ter mais chance de reverter o problema do que quem espera a suspensão.

Perguntas frequentes sobre palavra-chave no nome do perfil

Posso colocar a cidade no nome do perfil?

Não, quando a cidade não faz parte do nome real. Para redes, o Google diz que variações como "Marca em São Paulo" não são aceitas, e todas as unidades do país usam o mesmo nome.

Palavra-chave no nome do perfil da empresa dá resultado?

Há relatos de ganho de posição a curto prazo. O Google não confirma, e a regra o proíbe. O risco é a suspensão do perfil.

O que acontece se o Google descobrir?

Pode suspender o perfil, e com ele as avaliações e o acesso aos dados. A recuperação exige corrigir o nome e passar por revisão.

Onde coloco a palavra-chave então?

Em categorias, serviços, descrição, avaliações, no site e nos links. É onde as diretrizes permitem e onde o Google procura relevância. A página de localização e os backlinks locais são os dois reforços de fora do perfil que mais pesam.

Posso mudar o nome da empresa para incluir o serviço?

Pode, se mudar de verdade: fachada, site, documentos e nome fantasia. O que não vale é mudar só o perfil.

Fontes e referências

• Leia mais em: Google Perfil da Empresa: diretrizes de representação
• Leia mais em: Google Perfil da Empresa: como melhorar o ranking local